سياسات الاسترجاع والضمان

نضمن لك راحة البال مع سياسات استرجاع واضحة وضمان ممتد على جميع منتجاتنا

سياسة الإرجاع والاسترداد

شروط القبول

المنتج في حالة جديدة وغير مستعمل
وجود جميع ملحقات المنتج الأصلية
الفاتورة الأصلية موجودة
التغليف الأصلي سليم وغير تالف
لم يمر أكثر من 14 يوم من تاريخ الاستلام

شروط الرفض

الأثاث المخصص حسب الطلب
الأثاث الذي تم تركيبه أو تعديله
الأثاث الذي به علامات استعمال
انتهاء فترة الـ 14 يوم
عدم وجود الفاتورة الأصلية

خطوات عملية الاسترجاع

1

طلب الاسترجاع

اتصل بنا أو أرسل طلب عبر الواتساب خلال 14 يوم من الاستلام

المدة المتوقعة: خلال 24 ساعة
2

فحص المنتج

سيقوم فريقنا بفحص المنتج والتأكد من استيفاء شروط الاسترجاع

المدة المتوقعة: 1-2 أيام
3

استلام المنتج

نرسل فريق متخصص لاستلام المنتج من عنوانك

المدة المتوقعة: 3-5 أيام
4

استرداد المبلغ

نقوم برد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع

المدة المتوقعة: 5-7 أيام

معلومات استرداد الأموال

طريقة الاسترداد

سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل

مدة الاسترداد

تبدأ من تاريخ استلام المنتج وتفحصه في معرضنا

الخصومات

قد يتم خصم تكاليف الشحن وعمليات الدفع في بعض الحالات

هل لديك استفسار عن الاسترجاع أو الضمان؟

فريق خدمة العملاء متاح على مدار الساعة للإجابة على جميع استفساراتك

!
💬